“ ชอปปิงเสร็จแล้ว กำลังจะไปลองชิมมัฟฟินสูตรใหม่ที่สตาร์บัคส์ เอาบลูเบอร์รีหรือเลมอนดี ?”

ข้อความข้างต้นเป็นข้อความบน ทวิตเตอร์ เครือข่ายสังคมออนไลน์น้องใหม่ล่าสุด ที่กำลังมาแรงแซงรุ่นพี่อย่างเฟซบุ๊ค จนเฟซบุ๊คต้องขอซื้อทวิตเตอร์ ในราคาเกือบ 18,000 ล้านบาท แต่ก็ได้รับการปฏิเสธ

ทวิตเตอร์ที่แปลเป็นไทยว่า เสียงร้องจ๊อกแจ๊กของนก เป็นระบบการแลกเปลี่ยนข่าวสารดิจิทัลที่ง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพ เพียงแค่คุณลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกที่ www.twitter.com คุณก็สามารถ “ทวีต” หรือส่งข้อความสั้นหรือบล็อกฉบับสั้นไม่เกิน 140 ตัวอักษรต่อครั้ง คล้ายกับการส่งเอสเอ็มเอส เพื่อบอกว่าคุณกำลังทำอะไรหรือคิดอะไรอยู่ หรืออะไรก็ได้ที่คุณอยากจะบอก

เพื่อนของคุณหรือบรรดาผู้ติดตามอ่านบล็อกของคุณ ที่สมัครเป็นสมาชิกเพื่อรับ ข้อความของคุณก็สามารถทวีตหรือส่งข้อความกลับไปยังคุณได้ด้วย เปรียบเสมือนนกตัวน้อยๆ ที่เกาะอยู่บนต้นไม้ต้นเดียวกันกำลังส่งเสียงคุยพร้อมๆ กัน โดยคุณสามารถทวีตผ่านเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์หรือมือถือก็ได้

ทวิตเตอร์ก่อตั้งโดยคนหนุ่มวัย 30 ต้นๆ คือ แจ๊ค ดอร์ซีย์ อีแวน วิลเลียมส์ และ บิซ สโตน โดยสโตนเล่าว่า พวกเขาได้ไอเดียนี้ มาจากบรรดาแฟนเพลงที่ไปร่วมงานเทศกาลดนตรีเซาท์เวสต์ที่ ใช้รูปแบบนี้ในการพูดคุยแสดงความเห็น เกี่ยวกับการแสดงและนัดหมายกันระหว่างแฟนเพลงคอเดียวกัน

ในขณะที่รุ่นพี่อย่างเฟซบุ๊คซึ่งเพิ่งฉลองวันเกิดครบ 5 ปีด้วยยอดผู้ใช้ราว 150 ล้านคนทั่วโลก มียอดผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นเพียง 110 เปอร์เซ็นต์ ปีที่แล้ว น้องใหม่อย่างทวิตเตอร์กลับมียอดผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นมากกว่า 1,000 เปอร์เซ็นต์ เพราะมีเซเลบริตี้หลายคนเป็นชาวทวิตเตอร์

ทำให้แฟนๆ ติดตามการใช้ชีวิตของพวกเขาอย่างใกล้ชิด ตัววัดความนิยมของทวิตเตอร์คือจำนวนของ “ผู้ติดตาม” อ่านบล็อก บล็อกเกอร์ชื่อดังอย่างประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกา บารักโอบามา ซึ่งใช้ทวิตเตอร์ในช่วงการรณรงค์หาเสียงเลือกตั้ง เป็นทวิตเตอร์ที่มีแฟนติดตามอ่านมากที่สุดคือ 2 แสนกว่าคน

ไม่เพียงแต่ชีวิตของเหล่าเซเลบเท่านั้น ที่เป็นตัวดึงดูดให้มีผู้สนใจใช้ทวิตเตอร์ การรายงานข่าวด่วนอย่างทันท่วงทีผ่านทวิตเตอร์ก็ทำให้ทวิตเตอร์กลาย เป็นที่นิยมเช่นกัน ที่ผ่านมามีการรายงานข่าวด่วนข่าวใหญ่อย่างแผ่นดินไหวที่เสฉวน ประเทศจีน

การก่อการร้ายที่โรงแรมห้าดาวที่เมืองมุมไบ อินเดียเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา และล่าสุด ข่าวปาฏิหาริย์ที่แม่น้ำฮัดสันเมื่อต้นปีที่กัปตันนำเครื่องบิน ร่อนลงจอดบนแม่น้ำเนื่องจากมีฝูงนกบินเข้าไปในเครื่องยนต์ ก็มีผู้โดยสารบนเครื่องบินลำนั้น รายงานเหตุการณ์ผ่านทวิตเตอร์เช่นกัน

ทวิตเตอร์มาไกลกว่าที่ทุกคนคิด เมื่อตุลาคมปีที่แล้ว ร่างรายงานของข่าวกรองสหรัฐอเมริการะบุว่าทวิตเตอร์เป็น เครื่องมือที่มีศักยภาพของผู้ก่อการร้าย และเป็นเครื่องมือทางสังคมของนักสิทธิมนุษยชน คอมมิวนิสต์ พวกมังสวิรัติ พวกไม่สนใจกฎหมาย นักศาสนา พวกที่ไม่เชื่อในพระเจ้า พวกหัวรุนแรงทางการเมือง พวกแฮคเกอร์ และกลุ่มอื่นๆ อีกมากมาย ที่ใช้สื่อสารระหว่างกันและส่งข้อความไปยังผู้รับจำนวนมากในเวลา พร้อมๆ กัน

แม้ว่าทวิตเตอร์จะเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นในเวลานี้ แต่นักวิจารณ์รวมถึงชาวทวิตเตอร์ยุค ต้นๆ ก็บ่นว่าตอนนี้มีแต่ “ข้อมูลขยะ” เช่น คนกำลังดูรายการอะไร หรือกำลังสั่งอะไรกิน บางคนก็บอกว่ามันเป็นแค่เรื่องของการหลงใหลตัวเอง แต่บรรดาแฟนพันธุ์แท้ ก็แย้งว่าทวิตเตอร์ช่วยให้คนได้รับรู้ข่าวหรือเหตุการณ์ใหญ่ๆ หลายเรื่องได้รวดเร็วกว่าสื่อกระแสหลักเสียอีก

แต่การรายงานข่าวผ่านทวิตเตอร์ก็ มีจุดอ่อน เมื่อมีผู้ส่งข้อความประมาณ 80 ข้อความรายงานข่าวการวางระเบิดที่มุมไบ หลายข้อความ ทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับขนาดของความเสียหายและจำนวนผู้ เสียชีวิต

ปัจจุบันมีชาวทวิตเตอร์อยู่ประมาณ 6 ล้านคนทั่วโลก นับตั้งแต่ก่อตั้งมาเมื่อ 3 ปีก่อน แต่ทวิตเตอร์ก็ไม่ได้มีการหารายได้จากค่าสมาชิกหรือโฆษณา องค์กรธุรกิจหลายแห่งกำลังใช้ประโยชน์จาก ทวิตเตอร์ เช่น

บริษัทคอมพิวเตอร์ยักษ์ใหญ่ เดลล์ ที่เปิดหน้าร้านย่อยออนไลน์บน ทวิตเตอร์ และสามารถสร้างยอดขายได้ถึง 35 ล้านบาท ซึ่งทางผู้ก่อตั้งทวิตเตอร์ กำลังคิดจะหารายได้จากส่วนนี้อยู่ ซึ่งคาดว่าจะมีมูลค่าเกือบ 9 พันล้านบาทต่อปี

...............

ต้นฉบับ เดลี่ เทเลกราฟ   และ www.daniweb.com

ที่มา - กรุงเทพธุรกิจ